SAV et dépannage de vos poêles à granulés
ou à bois dans la région de Tours

Un service après-vente réactif pour répondre à toutes vos questions

Nous assurons le SAV pour tous nos produits. Nous nous chargeons du suivi de vos appareils, de la réparation ou de l’échange d’un produit si nécessaire. Nous tâchons de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

Besoin de réimprimer une facture ? Une garantie ? D’explications techniques ? Contactez nos services par téléphone pour une prise en charge rapide.

Besoin de réparations sur vos équipements ? Nous sommes disponibles du lundi au samedi et envoyons un technicien le plus rapidement possible. Grâce à notre important stock de pièces de rechange multimarques, nous dépannons aisément vos installations.

Réparation en urgence pour profiter pleinement de votre poêle

Bien que leurs utilisations soient simples, les poêles et les inserts ne sont pas épargnés par les pannes. Vous avez détecté une anomalie ? Le thermostat est déréglé ? Les flammes sont bien plus grandes qu’à l’accoutumée ? Votre poêle ne s’allume plus ? Appelez dès à présent nos équipes.

Nos installateurs et réparateurs confirmés interviennent dans les moindres délais pour dépanner vos installations. Nous mettons tout en œuvre pour intervenir, si possible, dans la journée. Nous nous déplaçons dans tout le département de l’Indre-et-Loire et dans une partie du Loir-et-Cher (jusqu’à Vendôme, Blois et Saint-Aignan).

La vente de pièces pour effectuer vos propres réparations

Richard Le Droff prend soin de vos installations en toutes circonstances. Nous réalisons une maintenance préventive grâce à notre service d’entretien et à une maintenance curative pour le dépannage de vos installations en urgence. Nous proposons également de vous fournir les pièces de rechange si vous souhaitez effectuer les réparations vous-même.

Vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre poêle et avez détecté la pièce à remplacer ? Besoin d’une bougie d’allumage, d’un ventilateur ou d’une carte électronique ? Nous fournissons les pièces adaptées à votre modèle que vous pouvez venir chercher dans notre magasin. Appelez-nous pour réserver votre pièce de rechange.